Smartphone au format Phablette lancé au mois de septembre 2016, l'Apple iPhone 7 Plus est un téléphone de haut de gamme dans la continuité de son prédécesseur avec quelques améliorations au menu. L'appareil est animé par la puce maison à quatre cœurs, la A10 Fusion cadencée à 2.3 GHz et couplée avec une RAM de 3 Go. Une association qui confère à l'appareil puissance et réactivité. En ce qui concerne la mémoire de stockage interne, le combiné existe en trois version, la 32, 128 et 256 Go au choix. Malheureusement, cette mémoire n'est pas extensible vu l'absence de slot pour carte mémoire. Côté affichage, le 7 Plus arbore un bel écran de technologie IPS LCD et d'une diagonale de 5.5 pouces pour une définition Full HD de 1920 x 1080 Pixels pour une densité de 401 points par pouce (ppi). Ce panneau d'affichage Retina propose un contraste de 1300:1 avec une luminosité standard max de 625 cd/m2. Le confort de lecture est au rendez-vous ainsi que la réactivité tactile.

Malgré le fait que l'iPhone 7 Plus soit d'une conception exemplaire et qu'il propose des caractéristiques de haut vol, il arrive qu'il rencontre certains problèmes liés au composants ou aux logiciels. Mais dans la majorité du temps, les dysfonctionnements sont liés au système iOS ou aux applications. Dans ce volet, Tech Lab aborde le problème de l'écran qui reste noir complètement figé. Dans ce post, nous allons vous proposer quelques solutions et procédures de contournement afin de vous aider à dépanner votre Smartphone.

Les problèmes d'affichage bloqué et figé, tels que l'écran noir ou blanc, peuvent être dus à un souci logiciel complexe, voire à un composant endommagé sur l'appareil. Dans la plupart des cas, la partie physique est hors de cause. De nombreux utilisateurs ont rencontrés un souci d'afficheur après l'installation d'une nouvelle application ou d'une mise à jour logicielle. Sans doute que l'une ou l'autre contenait des bugs qui ont impactés les appareils et affectés des fonctions du système. Les problèmes logiciels peuvent toujours être corrigés par des solutions de contournement.

Par contre, si le téléphone a subi un dommage physique après être tombé ou avoir reçu un choc qui a endommagé l'écran. Nos conseils ne vous aideront pas à remettre l'affichage en fonction. Dans ce cas de figure, il faudra surement remplacer le bloc afficheur. Vous pourrez le faire vous même si vous êtes un minimum bricoleur et que vous avez en votre possession les pièces détachées pour le réparer avec quelques outils indispensables comme un tournevis cruciforme et une spatule. Dans le cas contraire, adressez vous à un centre de maintenance Apple ou un réparateur indépendant.

Si au contraire vous êtes sur de l'intégrité physique de votre iPhone 7 Plus, passez sans tarder aux solutions et procédures que nous proposons ci-dessous.

Forcer le redémarrage de l'appareil

La première des choses à faire quand votre appareil se bloque sur un écran noir et reste figé, est de procéder à un un redémarrage forcé. Cette procédure force chaque application et processus système à se fermer et à redémarrer votre Smartphone sans pour autant affecter les données stockées sur la mémoire interne. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes...

Appuyer sur les boutons Power et diminution de volume simultanément pendant environ 10 à 20 secondes, Quand le logo Apple apparait à l'écran, relâcher tout.

Attendre que le mobile s'éteigne et s'allume à nouveau normalement. Si cela ne fonctionne pas, passer à l'étape suivante.

Restaurer le téléphone via iTunes

Le fait d'effectuer une réinitialisation système (iOS) peut être un processus qui rebute vu que cela implique d'effacer toutes les données de votre iPhone et de le restaurer à ses paramètres d'usine par défaut. Néanmoins, cela peut être la clé pour débloquer la situation infligée par certains bugs complexes. Puisqu'il n'y a aucun moyen d'accéder aux paramètres de l' iPhone 7 Plus, la seule option qui s'offre à nous est d'effectuer une réinitialisation du système en passant par iTunes et un ordinateur ou Mac. Avant de commencer, il faut s'assurer d'utiliser la dernière version du logiciel iTunes pour éviter les conflits système. Une fois que tout est en place, suivre les instructions suivantes...

Connecter le mobile à l'ordinateur à l'aide du câble USB d'origine fourni par Apple.

Lancer iTunes sur le Pc et attendre que l'iPhone soit reconnu. Si tel est le cas, il se synchronisera et créera une sauvegarde avec iTunes.

Une fois la synchronisation et la sauvegarde terminées, cliquer sur le bouton Restaurer l'iPhone.

Suivre les étapes affichées à l'écran pour terminer la réinitialisation et la restauration du système.

Si le combiné n'est pas reconnu, il faut essayer de se servir d'un autre ordinateur. Sinon, essayer de restaurer en mode de récupération.

Restauration en mode de récupération

La restauration en mode de récupération peut probablement résoudre des problèmes logiciels majeurs qui n'ont pas pu être corrigés par la réinitialisation d'usine habituelle. Dans ce processus, il faudra placer l'appareil dans en mode de récupération, puis essayer de restaurer le système iOS. Cela peut cependant entraîner une perte de données. Il faut bien sur passer par iTunes.

Connecter le combiné à l' ordinateur avec le câble USB fourni puis lancer iTunes.

Pendant que l'iPhone est connecté, entrer en mode de récupération en suivant ces étapes:

Appuyer simultanément sur les boutons Power et volume moins puis les maintenir enfoncés pendant quelques secondes.

Ne pas relâcher les boutons lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.

Relâcher tout lorsque le message Se connecter à iTunes apparait.

Lorsque l' invitation à la restauration ou mise à jour apparait, sélectionner Mettre à jour pour installer la dernière mise à jour iOS. Sinon, sélectionner Restaurer pour restaurer à partir d'une sauvegarde iOS précédente.

Attendre que iTunes tente de réinstaller iOS sans effacer les données et télécharge le logiciel pour le téléphone. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, l'appareil quitte l'écran Se connecter à iTunes, laisser le téléchargement se terminer, puis remettre l'iPhone 7 Plus en mode de récupération.

Une fois la mise à jour ou la restauration terminée, il est possible de procéder à la configuration initiale et utiliser le Smartphone normalement.

A LIRE : Comment réparer l'écran du Apple iPhone 6s qui scintille ou affiche des lignes grises ?

Restaurer l'iPhone 7 Plus en mode DFU

Le mode DFU est le mode de mise à jour du micrologiciel de l'appareil. C'est le type de restauration le plus approfondi que nous puissions effectuer l'iPhone. Mettre l'appareil en mode DFU lui permet de communiquer avec iTunes sur un ordinateur sans activer le bootloader ou iOS. Toutes les données seront effacées avec cette procédure. Pour lancer la restauration en mode DFU, suivre les indications ci-dessous.

Connecter le mobile à l'ordinateur et lancer iTunes.

Appuyer sur le bouton Power et le maintenir enfoncé pendant quelques secondes.

Continuer à maintenir sur le bouton Power, puis maintenir la touche diminution de volume enfoncée pendant 10 secondes.

Si le logo Apple apparait, cela signifie qu'il faut recommencer l'opération.

Relâcher le bouton Power et maintenir la touche volume bas enfoncée pendant 5 secondes.

Si "Brancher sur iTunes" apparait à l'écran, cela signifie que vous avez appuyé trop longtemps sur le bouton et qu'il faut recommencer à zéro.

Si l'écran reste noir, cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU. À ce stade, un message d'alerte iTunes indiquant qu'il a détecté un iPhone 7 Plus devrait apparaitre. Il lui permettra d'être restauré aux paramètres d'usine par défaut ou à partir d'une sauvegarde.

Pour terminer l'opération, il suffit de suivre les instructions à l'écran pour terminer le processus de restauration en mode DFU.