Téléphone faisant parti de la série Apple de 2018, l'iPhone XR est l'appareil d'entrée de prix de la marque à la pomme sur cette génération qui compte trois modèles. Le Smartphone est d'une conception bien soignée et d'une prise en main confortable. Il est animé par le Soc maison à 6 coeurs, le A12 Bionic. Cette puce puissante est combinée à une RAM de 3 Go et à un espace de stockage interne d'un minimum de 64 Go non extensible. Le XR arbore un écran de bonne facture d'une diagonale de 6.1 pouces et de technologie LCD IPS. Cet afficheur propose une définition de 1792 x 828 Pixels pour un taux de densité de 326 ppi et un contraste moyen de 1400:1. Une configuration d'écran qui lui confère une excellente qualité d'affichage et une lisibilité impeccable même dans des condition de forte luminosité.

Malgré le fait que l'Apple iPhone XR soit un appareil haut de gamme très bien équilibré et performant, il n'est pas exempt de tout problème. En effet, dans cet article Tech Lab se penche sur problème de l'écran qui réagit à retardement ou qui manque de réactivité tactile avec des temps de latence anormaux.

Une réponse tactile retardée ou un écran tactile qui réagit très lentement sur un Smartphone peut également être lié à des retards lors de l'utilisation de certaines applications ou à une navigation lente. Ces symptômes se produisent généralement lorsque la mémoire interne du téléphone diminue, de sorte que ces symptômes sont généralement observés sur d'anciens téléphones. Mais les nouveaux appareils ne sont pas totalement exempts de ce type de dysfonctionnements car il existe également d'autres facteurs qui peuvent provoquer le même problème. Et cela inclurait les applications ou fichiers corrompus, des mauvaises mises à jour sans oublier les problèmes de connectivité réseau comme les baisses de Wi-Fi ou encore des soucis matériels mais c'est assez rare !

Si la panne est liée au logiciel, cela signifie qu'elle peut être corrigés avec quelques ajustements. Dans ce post Tech Lab vous propose quelques solutions de contournement les plus efficaces pour essayer de régler le souci d'écran qui manque de réactivité sur votre iPhone XR.

Effectuer quelques vérifications

Avant de vous mettre au travail, assurez-vous que votre iPhone dispose d'une connexion Internet correcte et stable. C'est incontournable si votre téléphone charge les pages web très lentement lorsque vous essayez d'accéder à des sites internet via un navigateur ou d'utiliser des applications en ligne. Si la connexion Internet est correcte et que les symptômes ne se propagent pas uniquement aux applications en ligne, vous pouvez commencer à essayer les procédures de dépannage une à une.

Cela étant dit, Il y a quand même une chance que les symptômes de votre appareil soient attribués à des dommages matériels ! S'ils persistent après avoir essayer toutes les procédures proposées ci-dessous, y compris la restauration iOS. Dans ce cas de figure, cela voudra dire que le problème vient du tactile et qu'il faudra changer tout le bloc affichage pour régler le problème d'une manière efficace. Vous pourrez procéder à l'opération vous même si vous êtes bricoleur et que vous avez un nouvel écran de remplacement pour le réparer. Sinon apportez votre XR à un centre de service agréé Apple pour effectuer la réparation.

Stopper toutes les applications d'arrière-plan

Les applications d'arrière-plan qui sont devenues corrompues sont généralement à l'origine de certains dysfonctionnements. C'est généralement le cas lorsque vous avez laissé plusieurs applications en cours d'exécution en arrière-plan pendant longtemps. L'une de ces applications peut avoir été corrompue et éventuellement affecter d'autres applications et services, ce qui rend le téléphone plus lent. Pour exclure cette possibilité, désactivez toutes les applications d'arrière-plan de votre iPhone XR en procédant comme suit:

Depuis l'écran d'accueil, faire glisser le doigt vers le haut.
Balayer vers la droite ou la gauche pour parcourir l'aperçu des applications.

Faire glisser vers le haut sur un aperçu d'application pour fermer les applications individuellement jusqu'à ce que tous les aperçus d'application soient effacés.

Effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage forcé

Si le problème n'est pas résolu en supprimant toutes les applications en arrière-plan, le redémarrage du Smartphone est l'option suivante. Un redémarrage de l'appareil (réinitialisation logicielle) est une solution simple mais très efficace aux erreurs logicielles aléatoires qui ont provoqué des problèmes dans les applications ou autres. Pour réinitialiser votre iPhone XR, suivez la procédure proposée ci-dessous.

Maintenir enfoncés le bouton Power et l'un des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.

Relâcher les boutons lorsque la commande Glisser pour éteindre (Slide to Power Off) apparaît.

Faire glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.

Après 30 à peu près secondes, appuyer de nouveau sur le bouton Power et maintenir enfoncé jusqu'à ce que le mobile redémarre.

Si l'écran tactile du iPhone XR répond toujours aussi lentement après avoir effectué la réinitialisation logicielle, il faut essayer de forcer le redémarrage. Un redémarrage forcé fonctionne de manière similaire à la réinitialisation logicielle lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes système ou logiciels mineurs. Cela est souvent nécessaire lorsque l'afficheur du téléphone est figé ou ne montre aucune réaction au touché. Toutes les applications en cours, les données corrompues et les fichiers mis en cache sont supprimés de force. Pour ce faire suivez les étapes une à une.

Appuyer et relâcher rapidement le bouton volume haut.
Appuyer sur le bouton volume moins et relâcher rapidement.
Enfin, maintenir le bouton Power enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

La procédure de réinitialisation logicielle et un redémarrage forcé n'affectent en rien les données internes et fichiers stockés sur la mémoire interne de l'appareil.

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Installer les mises à jour pour les applications et iOS

Les applications qui ne sont pas mises à jour sont généralement celles qui agissent plus souvent d'une manière négative. Et lorsque cela se produit, il existe une tendance pour d'autres applications, sinon, l'ensemble des opérations du système sont affectées. Pour exclure cette probabilité, il faut rechercher, télécharger et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone XR en procédant de la manière suivante.

Appuyer sur App Store depuis l'écran d'accueil.

Faire défiler vers le bas, puis appuyer sur l'onglet Mises à jour pour afficher la liste des applications avec des mises à jour en attente.

Se servir du bouton "Mettre à jour" situé à côté du nom de l'application pour mettre à jour les applications une à une.

Appuyer sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite pour mettre à jour toutes les applications en même temps.

Outre les mises à jour des Applis, l'installation de la dernière mise à jour du système iOS disponible pour votre iPhone peut également vous aider. Les mises à jour logicielles offrent généralement des correctifs pour se débarrasser des dysfonctionnements et pannes causés par les bugs, y compris les retards tactiles et les temps de latence sur l'afficheur LCD. Si votre iPhone dispose d'un accès stable à Internet et d'une bonne autonomie de la batterie, vous pouvez télécharger et installer les MAJ.

A titre de précautions, effectuez une sauvegarde de tous vos fichiers sur iCloud ou iTunes avant de lancer la mise à jour. Après avoir installé de nouvelles mises à jour, il faut redémarrer l'iPhone pour appliquer les nouvelles modifications du système et pour vider le cache et actualiser la mémoire interne.

Réinitialiser tous les paramètres de l'iPhone XR

Les réinitialisations logicielles sont généralement nécessaires si le problème de la dalle ou du tactile est lié à des paramètres non valides ou à une configuration incorrecte. C'est généralement le cas si les symptômes ont commencé après la personnalisation ou la modification de certains paramètres du Smartphone. Pour remettre les choses à leur état d'origine, il faut procéder comme suit pour effacer tous les paramètres personnalisés et restaurer les options et valeurs par défaut.

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
Aller dans Général > Réinitialiser.
Sélectionner l'option pour réinitialiser tous les paramètres.
En cas de demande, entrer le mot de passe du mobile.
Confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Restaurer les paramètres d'usine par défaut

Cette procédure est le dernier rempart à la résolution du problème. Une réinitialisation d'usine est souvent nécessaire lors de la gestion d'erreurs système complexes qui pourraient avoir fait mal fonctionner l'appareil. Cela effacera toutes les données et remettra le téléphone à neuf comme sorti de la boite. Il est conseillé de créer une sauvegarde avant de lancer l'opération. Une fois que tout est en ordre, suivre la procédure ci-dessous pas à pas pour réinitialiser l'iPhone aux paramètres d'usine par défaut.

Aller dans Paramètres > Général > Réinitialiser.
Choisir l'option : effacer tout le contenu et les paramètres.
Entrer le mot de passe si nécessaire, puis confirmer.

Dans certains cas, l'écran de l'iPhone ne répond pas, il est possible d'effectuer une réinitialisation alternative via iTunes. Pour cela, il faut passer par un Pc ou Mac avec la dernière version iTunes installer. Une fois que tout est prêt, il faut procéder comme suit pour commencer à réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine par défaut avec iTunes.

Lancer iTunes sur l'ordinateur.
Connecter le XR à l'ordinateur à l'aide du câble Lightning d'origine.
Suivre les instructions affichées à l'écran (confirmation, mot de passe...) .
Sélectionner iPhone XR lorsqu'il apparaît dans iTunes.
Accéder à la section Résumé sur le panneau de gauche, puis cliquez sur le bouton Restaurer.