Smartphone Android de bonne facture positionné sur le segment du milieu de gamme, le Galaxy M20 bénéficie d'une conception réussie, un design qui se rapproche de la série A et d'une configuration technique bien équilibré. Le téléphone est animé par le Soc Octa-Core Exynos 7904 (2 x 1,8GHz + 6 x 1,6GHz) appuyé par le GPU Mali-G71 MP2 et une RAM de 4 Go. La mémoire de stockage interne est de 64 Go extensible via carte mémoire MicroSD. Le Samsung M20 arbore un bel écran PLS Infinity V-Display au format 19.5:9 et d'une diagonale de 6.3 pouces. La densité de l'écran est de 409 ppi pour une définition Full HD+ de 2340 x 1080 Pixels. Ces caractéristiques d'affichage confère à l'appareil une expérience visuelle remarquable et une lisibilité impeccable même dans des circonstance de forte luminosité.

Malgré le fait que l'appareil soit bien équipé pour fonctionner sans problèmes, il arrive qu'il rencontre certains problèmes et dysfonctionnements au niveau du matériel ou côté système. Dans ce post, Tech Lab aborde le problème de l'écran qui scintille sur le Galaxy M20. Nous allons vous proposer certaines solutions de contournement afin d'essayer de vous aider à régler le souci de scintillement de l'afficheur.

Avant de passer au procédures de dépannage du problème d'écran,, il est fortement recommandé de vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du système. Si une mise à jour est disponible, il est conseiller de la télécharger et de l'installer avant toute chose.

Ce qu'il faut savoir en premier lieu, c'est que si le problème est d'origine matériel, c'est à dire que si votre Smartphone est endommagé suite à une chute, un impact ou un contact avec un liquide, les solutions proposées ne serviront à rien. En cas d'endommagement, il faudra surement remplacer l'écran ou/et d'autre composants. Sans ce cas de figure, vous pourrez procéder à la réparation vous même si vous êtes bricoleur et que vous disposer des pièces détachées pour le réparer. Ou bien confiez votre Galaxy M20 à un centre de maintenance agréé ou indépendant.

Si au contraire vous êtes sure de l'intégrité physique de votre terminal mobile, vous pouvez passer au solution de dépannage pas à pas proposées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

L'actualisation du logiciel de l'appareil en effectuant une réinitialisation logicielle est recommandée dans ce cas. Cette procédure arrive en général à résoudre les problèmes causés par dysfonctionnement logiciels mineurs. Ces derniers peuvent effectivement causer le problème de scintillement de l'écran du M20.

Maintenir le bouton Power et la touche volume enfoncés pendant 45 secondes maximum.
Attendre que le Smartphone redémarre.
Vérifier si le problème persiste.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Il existe des cas où une application qui a été téléchargée sur le mobile provoque le problème d'afficheur. Pour vérifier si c'est le cas et éliminer cette probabilité, il faut démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées (de base) sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

Éteindre le téléphone
Appuyez et maintenez le bouton Power
Lorsque "SAMSUNG" apparaît à l'écran, relâchez le bouton Power
Immédiatement après avoir relâché le bouton Power, maintenir la touche diminution de Volume enfoncée

Continuer à maintenir la touche volume moins jusqu'à ce que l'appareil redémarre
"Mode sans échec" s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez "Mode sans échec".

Si l'écran ne scintille pas dans ce mode, il sera clair que le problème est lié à une application téléchargée. Trouver laquelle et la désinstaller.

Effacer la partition cache

Il existe des cas où un système ou des données corrompus mis en cache provoque des problèmes. Cela pourrait être une solution de supprimer ces données car le Smartphone rafraichira le cache au redémarrage. Pour supprimer le cache, suivez la procédure ci-dessous

Éteindre le Galaxy M20

Appuyer sur la touche volume haut et sur le bouton accueil et les les maintenir enfoncés, puis maintenir le bouton Power enfoncé.

Lorsque le logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement le bouton Power

Lorsque le logo Android apparait, relâcher toutes les touches ("Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant environ quelques secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Utiliser la touche diminution de volume pour mettre "effacer la partition de cache" en surbrillance

Appuyer sur le bouton Power pour sélectionner.

Se servir de la touche Volume moins pour mettre en surbrillance "oui" et appuyer sur le bouton Power pour sélectionner.

Lorsque la procédure est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.

Appuyer sur le bouton Power pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

A LIRE : Est ce que le Samsung Galaxy A20 est un bon Smartphone ?

Réinitialiser le Galaxy M20 au paramètres d'usine

Si le problème de scintillement de l'écran du Galaxy M20 persiste même après avoir effectué toutes les procédures de dépannage énumérées dans ce post, la dernière option est une réinitialisation de l'appareil au paramètres d'usine par défaut. Cela ramènera le Smartphone à son état d'origine. Il est important de noter que toutes les données enregistrées sur le mobile seront supprimées, il faut s'assurer de réaliser une sauvegarde des données avant de lancer le processus.

Éteindre le mobile

Appuyer sur la touche augmentation volume et sur la touche Accueil et les maintenir enfoncées, puis maintenir le bouton Power enfoncé

Lorsque le logo du téléphone s'affiche à l'écran, relâcher uniquement le bouton Power

Lorsque le logo Android apparait, relâcher toutes les touches ("Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Appuyer plusieurs fois sur la touche volume moins pour mettre en surbrillance "effacer les données / réinitialisation d'usine".

Utiliser le bouton Power pour sélectionner.

Appuyer sur la touche Volume moins jusqu'à ce que "Oui - supprimer toutes les données utilisateur" soit mis en surbrillance.

Se servir du bouton Power pour sélectionner et démarrer la réinitialisation principale.

Lorsque le processus est terminé, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.

Appuyer sur le bouton Power pour redémarrer l'appareil.

Si toutes les solutions proposées ne résolvent pas le problème d'écran qui scintille sur votre Samsung Galaxy M20, vous devrez penser à le faire réparer car cela est probablement dû à un composant matériel défectueux ou endommagé, peut-être que l'écran de l'appareil doit être remplacé !